Openingstijden, bezorging en verzending

Hoera, de winkel is al bijna 19 jaar open :)

Zaterdag 3 december winkel open van 9 - 15.50 uur

ma middag 5 december winkel open van 12 -16.30 uur 

di tm vr 9.30 - 17.30 uur za 9.30 - 17.00 uur

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Vanaf 45,- binnen Nederland GRATIS VERZENDINGDe verzendkosten voor orders < dan vijfenveertig euro zijn € 3,99 ongeacht het aantal artikelen. Dit geldt voor Nederland. Voor België, Luxemburg, Denemarken en Duitsland zijn de verzendkosten 6,- euro. 

Vandaag besteld, meestal morgen in huis.
Alle bestellingen die op werkdagen ma tot en met vr vóór 17:00 zijn geplaatst én betaald, gaan dezelfde dag nog weg via Post.nl, DHL of DPD.

Bestel je ’s avonds of in het weekend, dan wordt de bestelling de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen en verstuurd. Verzending vindt plaats met PostNL en wanneer dat is gedaan krijg je via mail een verzendbevestiging. Let op Post.nl bezorgt niet op maandag. Bestellingen gedaan op zaterdag of zondag worden vanaf dinsdag door Post.nl bezorgd. Let op: bestellingen kunnen door drukte bij de vervoerders wat langer onderweg zijn. 

Click & Collect informatie

Het is mogelijk om bestellingen op te halen in de winkel. U kunt bij het afrekenen van uw bestelling aangeven dat u de bestelling wilt komen afhalen door te kiezen voor click and collect.

Gratis Bezorging binnen 48 uur* 

PiratenenPrinsessen hanteert voor bezorging in de regio een orderbedrag vanaf 45,- euro voor deze gratis service.

*in Heemskerk, Uitgeest, Beverwijk, Wijk aan Zee, Velsen Noord, Castricum, Bakkum, Limmen,  Akersloot, Krommenie, Assendelft binnen 48 uur wordt uw bestelling gratis bezorgd op een huisadres. Kies voor deze optie bij verzendmethoden.

Vragen? Mail naar [email protected]


Bij Piratenenprinsessen.nl kan je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren.

Voorwaarde is wel dat het product compleet en ongebruikt is (inclusief prijskaartje) en in een goede en onbeschadigde verpakking zit. 

SALE ARTIKELEN met een korting vanaf 30% kunnen niet worden geruild.

Niet alle artikelen kunnen geruild worden: sale-artikelen met een korting van 30% of hoger kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Omruilen
Bestel het nieuwe artikel in de webshop en stuur het te ruilen artikel aan ons retour. Voeg altijd het factuur/retourformulier bij de retourzending, graag vermelden het een omruiling betreft.

Retourneren/ruilen 

Wilt u het artikel omruilen, stuur een mail naar [email protected], wacht op de bevestigingsmail 

Of stuur het artikel aan ons retour en ontvangt het aankoopbedrag terug, tenzij het om een sale artikel gaat met 30% korting of hoger. Voeg altijd het factuurformulier bij de retourzending, graag de reden van retour en uw bankrekeningnummer en naam invullen. Voor vragen neem contact met ons op via: [email protected] of 0251 - 25 92 83.

Terugstorttermijnen na een retouring of annulering
Betaling met iDeal: binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retour. Bij betaling gedaan via de creditcard: vindt de terugboeking op dezelfde creditcard plaats. Deze wordt via onze paymentservice Mollie gedaan binnen 10 dagen na ontvangt van de retour. De terugboeking is zichtbaar op uw creditcardoverzicht.

Kosten
De verzendkosten voor het retour sturen van een artikel zijn voor uw rekening. 

Samenvattend: 
  • Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
  • De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden, dus inclusief het prijskaartje. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport. 
  • De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
  • Voor sale gelden andere voorwaarden zie hierboven.

Als het artikel dat je terug wilt sturen in een envelop past, dan is het mogelijk om het als brievenbuspakje met verzendbewijs naar ons terug te sturen. Dit scheelt qua kosten, maar houd er rekening mee dat het dan wel door de brievenbus dient te passen. In tegenstelling tot pakketpost. 

Retouradres

Piratenenprinsessen.nl
retour van ordernummer ....
ruysdaelstraat 29
1961 RM  Heemskerk